הנעת עובדים היא מיומנות חיונית לכל תפקיד ניהולי. היא משפיעה על המוטיבציה, הפרודוקטיביות והנאמנות של העובדים לארגון.
לפני שנצלול לתוך הכלים הפרקטיים להנעת עובדים, אני מזמינה אותך לשאול את עצמך, האם את/ה מוביל/ה את הצוות שלך להצלחה?
האם חשבת פעם על ההבדל העמוק בין ניהול למנהיגות?
המילים ‘מנהל’ ו'מנהיג' משמשות לעיתים קרובות לסירוגין, אך הן מתייחסות לשני תפקידים שונים שמצריכים מיומנויות שונות ושיש להן מטרות שונות.
מנהל מתמקד בדרך כלל בניהול משימות, תכנון, ארגון ושליטה. הוא אחראי על ההיבטים הטקטיים של העבודה, כמו קביעת יעדים, הקצאת משאבים ופיקוח על ביצוע המשימות.
מנהיג לעומת זאת, מתמקד בהשפעה על אנשים, בהשראה ובהובלה לקראת חזון משותף. הוא יוצר מוטיבציה, בונה קבוצות ויוצר תרבות ארגונית.
חשוב לציין:
- אין טוב או רע: שני התפקידים חיוניים לארגון מצליח. ארגון מצליח הוא כזה שיש בו שילוב של מנהלים ומנהיגים טובים.
- מנהיגות היא מיומנות נרכשת: כל אחד יכול לפתח את כישורי המנהיגות שלו.
בעידן המהיר והמשתנה של היום, מנהיגות היא יותר מתמיד המפתח להצלחה. עובדים מחפשים מנהלים שיכולים להעניק להם כיוון, השראה והזדמנויות לצמיחה.
האם את/ה באמת מעורר/ת השראה בצוות שלך?
כדי לענות על השאלה הזו, אני מציעה לך לבצע בדיקה עצמית קצרה, על ידי חשיבה על התשובות לשאלות הבאות:
- האם העובדים שלך נלהבים מהעבודה שהם עושים?
- האם הם מרגישים שהם תורמים משמעותית לארגון?
- האם הם מוכנים ללכת את ‘הקילומטר הנוסף’ עבורך ועבור החברה?
- האם את/ה מצליח/ה להוציא מהם את המיטב?
היכן את/ה ממוקמ/ת בסקאלה?
כל מנהל/ת מצוי איפה שהוא בין ניהול למנהיגות. חשוב להבין היכן את/ה נמצא בסקאלה הזו, כדי שתוכל/י לפתח את הכישורים הדרושים לך כדי להיות מנהיג/ה אפקטיבי/ת יותר.
ועכשיו, אחרי שביססנו את החשיבות של היותך מנהל/ת שהוא/היא גם מנהיג/ה, איגדתי לך מספר כלים שניתן להשתמש בהם להנעת עובדים, יחד עם הסבר על מה עובד ומה פחות.
כלים יעילים להנעת עובדים
1. הכרה והערכה
מה עובד: הכרה פומבית בהישגים, מתן משוב חיובי, מתנות קטנות, הזמנות לארוחות, ימי חופשה נוספים.
מה פחות עובד: מתנות כלליות מדי, חוסר התייחסות אישית להישגים, השוואה בין עובדים.
2. פיתוח אישי
מה עובד: הזדמנויות לקורסים והשתלמויות, מימון לימודים, תפקידים מגוונים, תוכניות מנטורינג.
מה פחות עובד: חוסר השקעה בהתפתחות העובדים, הצבת יעדים לא ברורים, חוסר גמישות.
3. סביבת עבודה חיובית
מה עובד: יחסים בין-אישיים טובים, תרבות ארגונית חיובית, אירועים חברתיים, סביבת עבודה נוחה.
מה פחות עובד: לחץ מתמיד, סביבת עבודה תחרותית מדי, חוסר תקשורת.
4. תגמולים
מה עובד: בונוסים, העלאות שכר, חוויות מפנקות, אופציות למניות, תוכניות תגמול ארוכות טווח.
מה פחות עובד: תגמולים שאינם קשורים לביצועים, מערכת תגמולים מסובכת.
5. משמעות
מה עובד: קישור העבודה למטרה גדולה יותר, הסבר כיצד העבודה של העובד תורמת להצלחה של הארגון, מתן אוטונומיה בעבודה.
מה פחות עובד: התמקדות רק ביעדים מספריים, חוסר שקיפות לגבי המטרות הארגוניות.
ומה פחות עובד באופן כללי
לחץ מתמיד: לחץ יכול להוביל לביצועים נמוכים, לשגיאות ולתחלופה גבוהה של עובדים.
חוסר הוגנות: אם העובדים חשים כי הטיפול בהם אינו הוגן, המוטיבציה שלהם תפחת.
חוסר תקשורת: תקשורת לקויה או חוסר שקיפות יכולים ליצור חוסר אמון וחוסר מוטיבציה.
יעדים לא ברורים: אם העובדים אינם מבינים מה מצופה מהם, הם לא יוכלו להצליח.
וישנם גורמים נוספים המשפיעים על המוטיבציה
סגנון הניהול: מנהיגות טובה יכולה להניע עובדים, בעוד סגנון ניהול אוטוריטרי או ביקורתי עלול להפחית את המוטיבציה.
הכרה בצרכים האישיים: כל עובד הוא ייחודי, ומה שמניע עובד אחד עשוי שלא להניע עובד אחר.
התפתחות מקצועית: הזדמנויות להתפתחות מקצועית הן גורם מניע חשוב עבור רבים.
לסיכום
אין נוסחה אחת להנעה של כלל העובדים ומה שעובד עבור עובד אחד, עשוי שלא לעבוד עבור אחר. המפתח הוא לשים דגש על הכלים שעובדים, להבין את המוטיבציות של כל עובד ועובד ולהתאים את הכלים בהתאם.
שיפור מיומנויות ניהול הוא מסע מתמשך. על ידי השקעה בפיתוח המיומנויות שלך, תוכל/י להפוך למנהל/ת שמביא/ה תוצאות, למנהיג/ה שמשפיע/ה על חיי האנשים סביבך ומוביל/ה את הארגון להצלחה.
