כיצד מתקינים ווטסאפ עסקי במכשיר שיש בו ווטסאפ פרטי?

וטסאפ עסקי יכול להתקיים לצד וטסאפ רגיל, או במקומו. ניתן להפעיל את אפליקציית whatsapp ואת אפליקציית whatsapp business זו לצד זו, היות ומדובר על שתי אפליקציות נפרדות. כל אפליקציה תקושר למספר שונה. אפשר גם לעבור מווטסאפ רגיל לווטסאפ עסקי. במקרה כזה, אם המעבר מתבצע כמו שצריך, ההודעות והמדיה תעבורנה במלואן לווטסאפ העסקי. כשעוברים מווטסאפ רגיל לעסקי, כלומר שפועלים רק עם אפליקציית whatsapp business – לא ניתן להבחין בין הודעות של הווטסאפ העסקי להודעות של הווטסאפ הרגיל.